حماية بياناتك الشخصية بعناية وشفافية

في فلاحي هاوس، نحترم خصوصيتك ونقدّر ثقتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا https://falahihouse.com أو عند التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء.

الموقع مملوك ومدار من قبل فلاحي هاوس، متجر إلكتروني مقره الأردن، متخصص في الأزياء والإكسسوارات المطرزة الأصيلة الفلسطينية والأردنية.

باستخدامك لموقعنا أو تقديم معلوماتك عبر قنوات خدمة العملاء، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة وفي الشروط والأحكام الخاصة بالموقع. يرجى العلم أن هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر، وسيكون أحدث إصدار متاح دائمًا على موقعنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم نحن ومزودو الخدمات المصرح لهم بجمع بياناتك من خلال:

• المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الدفع والفوترة، تاريخ الميلاد، الجنس والجنسية.

• بيانات الطلبات والمعاملات: المنتجات التي تم شراؤها، تواريخ الطلبات، حالة الدفع، المنتجات المضافة أو المحذوفة من السلة.

• المعلومات التقنية: عنوان IP، بيانات الموقع الجغرافي، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، عناوين الإحالة، سلوك التصفح.

• معلومات إضافية: مثل المشاركة في العروض الترويجية أو الاستبيانات أو طلبات التخصيص.

• بيانات أطراف ثالثة: من شركائنا في الشحن والدفع لضمان معالجة وتسليم طلبك.

معلومات الدفع

نقوم بجمع بيانات الدفع فقط لمعالجة معاملاتك بشكل آمن.
فلاحي هاوس لا يحتفظ بمعلومات بطاقتك الكاملة ولا يبيعها أو يؤجرها. تتم جميع المدفوعات عبر مزوّدين معتمدين وآمنين يضمنون حماية بياناتك في كل خطوة.

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وتسليم طلباتك.

• تقديم الدعم وخدمة العملاء.

• تحسين منتجاتنا وتجربة موقعنا.

• إرسال إشعارات بالطلبات وعروض خاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، تحليل حركة المرور، وتقديم محتوى مخصص.
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز أو إشعارك عند استخدامها. لكن يرجى العلم أن تعطيلها قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشاركها فقط مع مزودي خدمات موثوقين (شركات الشحن، بوابات الدفع، دعم تكنولوجيا المعلومات) وذلك حصريًا لأغراض معالجة الطلبات وتحسين خدماتنا.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسب متطلبات القانون.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات موافقة على النسخة المعدلة.

تواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنواتنا الرسمية.